Malé a stredné firmy sa čoraz viac spoliehajú na riešenia typu Software as a Service (SaaS) na zefektívnenie svojich činností. Od správy zákazníkov po nástroje na spoluprácu, cloudové služby sa stali bežnou súčasťou pracovných procesov. Avšak spolu s výhodami SaaS prichádzajú aj nové bezpečnostné výzvy, ktorým musia organizácie čeliť, aby ochránili citlivé údaje, dodržali regulačné požiadavky a zachovali si dôveru zákazníkov.
Prechod z tradičného lokálneho softvéru na cloudové služby mení spôsob, akým firmy spravujú a zabezpečujú svoje údaje. Pre malé a stredné spoločnosti môže byť táto zmena skľučujúca. Mnohé z nich nemajú rozsiahle IT zdroje a rozpočty väčších podnikov, napriek tomu čelia významným rizikám: porušeniu bezpečnosti údajov, vnútorným hrozbám, porušeniu predpisov a rastúcej vlne kybernetických útokov zameraných na cloudové prostredia.
Napriek týmto výzvam je možné zabezpečiť prostredia SaaS a dosiahnuť súlad s predpismi bez nadmerných nákladov – prostredníctvom inteligentnej kombinácie osvedčených postupov, partnerstiev s dodávateľmi a využitia integrovaných bezpečnostných funkcií.
Firmy spoluzodpovedajú za bezpečnosť cloudových prostredí
Mnohé firmy si mylne myslia, že zabezpečenie cloudových služieb je výlučne zodpovednosťou ich dodávateľov. V skutočnosti je však bezpečnosť cloudových prostredí spoločnou zodpovednosťou: dodávateľ SaaS poskytuje infraštruktúru, vrátane prvkov zabezpečenia navrhnutých pri vytváraní aplikácie, zatiaľ čo zákazník spravuje prístup používateľov, správu údajov, bezpečnosť a zásady dodržiavania predpisov. Pre malé a stredné firmy je pochopenie tohto zdieľaného modelu zodpovednosti kritické, pretože nesprávna konfigurácia alebo slabá kontrola prístupu ich môže vystaviť riziku.
Kybernetické hrozby zamerané na tretie strany a platformy SaaS sú čoraz sofistikovanejšie. Medzi najvýznamnejšie patria útoky na dodávateľský reťazec softvéru, pri ktorých sa do legitímneho softvéru alebo aktualizácií vkladá škodlivý kód. Keď sú tieto útoky cielené, môžu sa šíriť medzi obchodnými partnermi prostredníctvom rôznych typov aplikácií, napríklad účtovných, CRM systémov alebo nástrojov na vzdialenú správu.
Dopady sa zvyčajne prejavujú ako narušenie bezpečnosti údajov spôsobené kompromitovaním prihlasovacích údajov alebo zneužitím zraniteľností softvéru. Medzi ďalšie bežné riziká patria vnútorné hrozby zo strany nedbanlivých alebo škodlivých zamestnancov, krádež účtov prostredníctvom phishingu a útoky typu credential stuffing. Navyše, tieňové IT, v ktorom zamestnanci používajú neautorizované cloudové nástroje, vrátane neschválených nástrojov GenAI, môžu ohroziť dôverné informácie. Integrácia viacerých aplikácií SaaS bez ucelenej bezpečnostnej stratégie ďalej zvyšuje riziko útoku a komplikuje snahy o dosiahnutie súladu s predpismi.
Dodržiavanie predpisov pridáva ďalšiu úroveň zložitosti. Malé a stredné firmy pôsobiace v regulovaných odvetviach musia dodržiavať nariadenia GDPR, HIPAA alebo PCI DSS a musia zabezpečiť, aby ich využívanie cloudu spĺňalo zákonné požiadavky. K týmto predpisom sa pridáva norma ISO/IEC 27017, ktorá poskytuje usmernenia pre kontrolu informačnej bezpečnosti cloudových služieb, a norma ISO 27018, ktorá ponúka kódex postupov na ochranu osobných identifikačných údajov (PII) vo verejných cloudových prostrediach. Tieto normy umožňujú úzku spoluprácu s dodávateľmi SaaS v oblasti umiestnenia údajov, pravidiel spracovania a implementácie potrebných kontrolných mechanizmov, aby sa predišlo pokutám a poškodeniu reputácie.
Cenovo výhodné stratégie zabezpečenia pre cloudové služby
Napriek rizikám nemusia malé a stredné firmy investovať do drahých podnikových bezpečnostných platforiem, aby účinne chránili svoje prostredia SaaS. Vďaka strategickému prístupu, riešeniam prispôsobeným potrebám malých a stredných firiem a správnemu využívaniu natívnych bezpečnostných funkcií môžu vybudovať silnú obranu v rámci zvládnuteľných rozpočtov.
Správa identít a prístupu (IAM) je mimoriadne dôležitá
Keďže prístupové údaje sú často primárnym cieľom útočníkov, implementácia viacfaktorovej autentizácie (MFA) znižuje riziko neoprávneného vstupu. Modely zero-trust, ktoré nepretržite overujú každého používateľa a zariadenie, sa stali takmer štandardom. Táto kontrola prístupu na základe rolí obmedzuje možnosti používateľov na základe ich pracovných rolí, čím zabraňuje neoprávnenému prístupu k citlivým údajom. Riešenia jednotného prihlásenia (SSO) tiež zefektívňujú autentizáciu vo viacerých aplikáciách SaaS, čím zjednodušujú správu používateľov a vynucovanie bezpečnosti. Pravidelné kontroly oprávnení používateľov zabezpečujú, že prístup zostáva primeraný aj pri zmene rolí.
Šifrovanie chráni dôvernosť a integritu údajov
Väčšina poskytovateľov SaaS ponúka šifrovanie údajov v pokoji a počas prenosu, ale malé a stredné podniky by mali overiť, či tieto ochrany spĺňajú ich štandardy, a zvážiť dodatočné šifrovanie na strane klienta pre obzvlášť citlivé informácie. Správne riadenie šifrovacích kľúčov je nevyhnutné na prevenciu bezpečnostných dier. Pravidelné zálohovanie v kombinácii s overenými postupmi obnovy a nástrojmi typu ransomware remediation zvyšujú odolnosť proti ransomvéru alebo náhodnej strate dát, rovnako ako implementácia stratégie prevencie straty dát a nasadenie riešení.
Neustále monitorovanie a detekcia hrozieb
Hoci vybudovanie interného bezpečnostného operačného centra (SOC) je nákladné, mnohé malé a stredné firmy využívajú služby poskytovateľov spravovaných bezpečnostných služieb (MSSP) alebo cenovo dostupné služby riadenej detekcie a reakcie (MDR) na monitorovanie využívania SaaS a rýchlu reakciu na incidenty.
Zníženie ľudských chýb
Ľudský faktor zostáva hlavnou príčinou bezpečnostných incidentov a je zodpovedný až za 60 % prípadov narušenia bezpečnosti údajov. Malé a stredné firmy by mali realizovať školenia zamerané na zvyšovanie povedomia o kybernetickej bezpečnosti, ktoré vzdelávajú zamestnancov o phishingu, sociálnom inžinierstve a bezpečných postupoch pri práci s údajmi.
Dôkladná kontrola dodávateľov a riadenie dodržiavania predpisov
Výber správnych dodávateľov cloudových služieb je kľúčový. Malé a stredné firmy by mali starostlivo vyhodnotiť bezpečnostné certifikáty dodávateľov (napríklad ISO 27001 alebo SOC 2), dodržiavanie predpisov v odvetví a transparentnosť bezpečnostných postupov. Preskúmanie dohôd o úrovni služieb (SLA) zaručuje splnenie očakávaní v oblasti dostupnosti, reakcie na incidenty a komunikácie. Pochopenie modelu zdieľanej zodpovednosti pomáha malým a stredným firmám vedieť, kde začínajú a končia ich povinnosti.
Kľúčový je súlad s predpismi
Súlad s predpismi nie je jednorazová úloha, ale priebežný proces. Malé a stredné firmy by mali dokumentovať toky údajov, implementovať kontroly na splnenie regulačných požiadaviek a pravidelne kontrolovať svoje bezpečnostné opatrenia. Nástroje na riadenie súladu s predpismi môžu tieto úlohy zjednodušiť automatizáciou podávania správ a monitorovania.
Počas celého procesu môžu malé a stredné firmy využívať služby dôveryhodných dodávateľov bezpečnostných riešení, ktoré sú navrhnuté pre organizácie všetkých veľkostí s dôrazom na jednoduchosť použitia, cenovú dostupnosť a komplexnú ochranu.
Nové trendy, ktoré by mali malé a stredné firmy sledovať
Bezpečnostné technológie sa neustále vyvíjajú a ponúkajú malým a stredným firmám nové možnosti, ako nákladovo efektívne zlepšiť ochranu SaaS. Umelá inteligencia a strojové učenie zlepšujú detekciu hrozieb tým, že rýchlejšie a presnejšie odhaľujú anomálie. Automatizačné nástroje zjednodušujú riadenie súladu s predpismi a znižujú počet manuálnych chýb. Technológie na zvýšenie ochrany súkromia pomáhajú malým a stredným firmám spolupracovať na citlivých údajoch bez ich zbytočného odhalenia.
Bezpečnosť pre cloudové služby je dosiahnuteľná
Vzhľadom na zvyšujúcu sa zložitosť kybernetických hrozieb a sprísňovanie požiadaviek na dodržiavanie predpisov musia organizácie prijať proaktívne opatrenia na ochranu svojich údajov a udržanie dôvery. Našťastie je silná bezpečnosť cloudu dosiahnuteľná aj bez veľkých rozpočtov, a to zameraním sa na správu identít, šifrovanie, nepretržité monitorovanie, informovanosť zamestnancov, dobré riadenie procesov a obozretný výber dodávateľov.
