ESET získal ocenenie Customers´ Choice v tohtoročnej správe Gartner® Peer Insights™ Voice of the Customer v kategórii zameranej na ochranu koncových zariadení, ktoré interpretujeme ako potvrdenie našej pozície dôveryhodného kyberbezpečnostného partnera pre organizácie po celom svete.
Schopnosť škálovať riešenia ochrany koncových zariadení od malých a stredných firiem a MSP až po veľké korporácie, inštitúcie a vládne organizácie umožňuje spoločnosti ESET lepšie porozumieť potrebám zákazníkov a podporovať ich v prepojených digitálnych dodávateľských reťazcoch, na ktorých sú závislí.
Základom tohto vzťahu je dôkladné poznanie potrieb zákazníkov a neustále inovácie prinášané prostredníctvom cielených a relevantných kyberbezpečnostných riešení. Vnímame, že toto ocenenie od spoločnosti Gartner podčiarkuje dlhodobo konzistentné uznanie kvality a pokročilosti ochrany, ktorú ESET poskytuje.
Toto ocenenie je založené výlučne na overených zákazníckych recenziách, ktoré podľa nás vychádzajú z reálnych skúseností IT a bezpečnostných profesionálov, ktorí sa denne spoliehajú na technológie ESET pri ochrane svojich prostredí. Z celkovo 18 dodávateľov zahrnutých do správy získalo označenie Customers’ Choice iba päť spoločností, pričom ESET preukázal silné výsledky v oblastiach Záujem používateľov a adopcia aj Celková skúsenosť.
Čo pre ESET znamená správa Gartner Voice of the Customer 2026
Správa Gartner Peer Insights™ Voice of the Customer zhromažďuje a analyzuje spätnú väzbu od viac ako 134 overených profesionálnych koncových používateľov, ktorí majú praktické skúsenosti s platformou ESET PROTECT v produkčnom prostredí. Hodnotenie prebiehalo počas 18 mesiacov a skončilo sa 30. novembra 2025. Poskytuje nezávislý pohľad na výkonnosť dodávateľov na základe spokojnosti zákazníkov, skúseností s nasadením, kvality podpory a funkčných možností produktov.
Podľa nášho názoru označenie Customers’ Choice znamená, že ESET prekonal trhový priemer v kľúčových hodnotiacich kritériách, čo sa odráža v autentickej podpore zo strany zákazníkov – dôležitom signáli pre organizácie, ktoré zvažujú výber riešenia na ochranu koncových zariadení.
„Ocenenie Customers’ Choice od Gartner Peer Insights je pre nás mimoriadne dôležité, pretože vychádza priamo od organizácií a IT profesionálov, ktorí sa na naše technológie spoliehajú každý deň,“ uviedla Zuzana Legáthová, Director of Market Intelligence and Analyst Relations v spoločnosti ESET.
Hodnotenia zákazníkov v oblasti ochrany koncových zariadení
Správa prináša nasledujúcu spätnú väzbu od zákazníkov spoločnosti ESET:
- 99 % recenzií na Gartner Peer Insights hodnotilo ESET 4 alebo 5 hviezdičkami
- 78 % udelilo 5 hviezdičiek
- 21 % udelilo 4 hviezdičky
- Celkové hodnotenie: 4,8 z 5 (na základe 134 recenzií k 30. novembru 2025)
- 96 % zákazníkov uviedlo, že by ESET odporučilo ďalej
Jednou z najvyššie hodnotených oblastí bola skúsenosť so zákazníckou podporou, ktorá dosiahla hodnotenie 4,8 z 5. Podľa nášho názoru to odráža skutočnosť, že ESET poskytuje technickú podporu pre platformu ESET PROTECT v 37 jazykoch. Zákazníci vysoko hodnotili aj funkčné možnosti produktov, skúsenosti s nasadením a obchodný proces, pričom vyzdvihovali jednoduchosť používania, spoľahlivosť a rýchlu reakciu podpory počas celej zákazníckej cesty.
Tieto výsledky podľa nás zároveň potvrdzujú dlhodobé zameranie spoločnosti ESET na poskytovanie firemnej ochrany koncových zariadení, ktorá kombinuje vysokú úroveň zabezpečenia s prevádzkovou efektivitou.
Prevencia na prvom mieste a AI-riadená ochrana koncových zariadení
Sme presvedčení, že jadrom tohto ocenenia je ESET PROTECT – cloud-first XDR kyberbezpečnostná platforma spoločnosti ESET, navrhnutá tak, aby reflektovala meniace sa potreby moderných organizácií.
ESET PROTECT kombinuje:
- AI-native ochranu novej generácie zameranú na prevenciu
- Pokročilé funkcie detekcie a reakcie na incidenty (EDR/XDR)
- Proaktívny threat hunting
- Centralizovanú viditeľnosť a správu
- Integrácie umožňujúce plynulé pracovné postupy
- Funkcie podporujúce súlad s reguláciami
- Cloudové aj on-premise nasadenie
Platforma ESET PROTECT, postavená na desaťročiach kyberbezpečnostného výskumu a neustálych inovácií, sa riadi prístupom Prevention First – zastavuje hrozby v počiatočnej fáze, čím znižuje riziko, minimalizuje narušenie prevádzky a zvyšuje celkovú odolnosť organizácií. Táto kombinácia pomáha bezpečnostným tímom zjednodušiť operácie a zároveň si udržať silnú ochranu proti čoraz sofistikovanejším hrozbám.
Ocenenie od reálnych používateľov
„Dôvera našich zákazníkov je základom všetkého, čo robíme. Ich spätná väzba potvrdzuje náš záväzok poskytovať platformu kybernetickej bezpečnosti založenú na princípe prevencie na prvom mieste, ktorá nielen posilňuje odolnosť organizácií, ale prináša aj merateľný biznisový prínos a pomáha firmám fungovať s istotou v čoraz komplexnejšom prostredí hrozieb,“ dodala Zuzana Legáthová.
Toto uznanie posilňuje zameranie spoločnosti ESET na dlhodobú hodnotu pre zákazníkov, nielen na technologické inovácie.
Prečo si organizácie vyberajú ESET na ochranu koncových zariadení
Podľa nášho názoru si organizácie všetkých veľkostí vyberajú ESET, pretože ponúka:
- overenú prevenciu a detekciu hrozieb
- vysokú kvalitu zákazníckej podpory a celkovej skúsenosti
- škálovateľnú ochranu pre hybridné a cloudové prostredia
- jednotnú platformu, ktorá znižuje komplexnosť aj náklady
Vnímame, že ocenenie Gartner Peer Insights™ Customers’ Choice potvrdzuje, že ESET naďalej napĺňa – a často aj prekonáva – očakávania dnešných bezpečnostných tímov.
Poďakovanie našim zákazníkom
Ďakujeme všetkým zákazníkom, ktorí sa podelili o svoje skúsenosti prostredníctvom platformy Gartner Peer Insights. Vaša spätná väzba pomáha formovať náš produktový roadmap, posilňuje našu platformu a podporuje neustále zlepšovanie kyberbezpečnostných riešení ESET.
Zostávame verní záväzku poskytovať dôveryhodnú, efektívnu a na budúcnosť orientovanú ochranu koncových zariadení – postavenú na princípe prevencie a potvrdenú hlasmi tých, na ktorých záleží najviac.
Gartner, Inc. Voice of the Customer for Endpoint Protection Platforms. Peer Contributors. 23. január 2026.
GARTNER je registrovaná ochranná známka a servisná značka spoločnosti Gartner, Inc. a/alebo jej pridružených spoločností v USA a ďalších krajinách a PEER INSIGHTS je registrovaná ochranná známka spoločnosti Gartner, Inc. a/alebo jej pridružených spoločností a sú použité s povolením. Všetky práva vyhradené. Obsah Gartner® Peer Insights™ pozostáva z názorov jednotlivých koncových používateľov vychádzajúcich z ich vlastných skúseností a nemal by byť považovaný za skutkové tvrdenia ani za stanovisko spoločnosti Gartner alebo jej pridružených spoločností. Gartner neodporúča žiadneho dodávateľa, produkt ani službu zobrazenú v tomto obsahu a neposkytuje žiadne výslovné ani implicitné záruky týkajúce sa jeho presnosti alebo úplnosti, vrátane záruk obchodovateľnosti alebo vhodnosti na konkrétny účel.
