Vzhľadom na závažné finančné a reputačné riziká, ktoré môže spôsobiť zastavenie prevádzky v dôsledku kyberútoku, by mali organizácie uprednostňovať stratégiu kybernetickej bezpečnosti zameranú na prevenciu. S predchádzaním incidentom firmám účinne pomáhajú služby riadenej detekcie a reakcie MDR.
Útočníkov pribúda. Ich rady sa rozrastajú aj v dôsledku predpripravených služieb, ktoré umožňujú operovať aj amatérskym kyberzločincom bez technických znalostí. A využívajú nástroje umelej inteligencie na zlepšenie úspešnosti sociálneho inžinierstva, zneužitia zraniteľností a iných aktivít, čo im v konečnom dôsledku uľahčuje realizovanie útokov viac ako kedykoľvek predtým. Sú rýchlejší, lepšie organizovaní a ťažšie zastaviteľní.
Na druhej strane, obrancovia sú preťažení, pretože chronický nedostatok zručností a rozširovanie vektorov útoku ich stavajú do nevýhodnej pozície. Mnohí môžu priznať, že porušenia sú do určitej miery nevyhnutné. Ale reagovať dostatočne rýchlo, aby zastavili svojich protivníkov skôr, ako dôjde k akémukoľvek poškodeniu, je často nad ich sily. To posunulo služby riadenej detekcie a reakcie (MDR) na vrchol zoznamu priorít mnohých vedúcich pracovníkov v oblasti IT.
Čo to je MDR?
MDR (Managed Detection and Response – Riadená detekcia a reakcia) je forma outsourcingu kyberbezpečnosti, kde má firma k dispozícii tím špecialistov, ktorí nonstop sledujú jej IT prostredie, vyhľadávajú hrozby a okamžite reagujú na incidenty. Spojenie pokročilých technológií a ľudskej expertízy zabezpečuje, že sa odhalia aj sofistikované útoky, ktoré by interné tímy často prehliadli. Vďaka tomu firma získava profesionálnu ochranu bez nutnosti budovať a udržiavať vlastné nákladné bezpečnostné kapacity.
Ako a prečo narúšanie prevádzky škodí
Digitálna revolúcia zmenila spôsob fungovania väčšiny organizácií – zefektívnila procesy, zlepšila spoluprácu, zdokonalila rozhodovanie a znížila ľudskú námahu a chyby. A vďaka umelej inteligencii v tom pokračuje. Jedna štúdia z roku 2024 tvrdí, že generatívna umelá inteligencia môže zvýšiť produktivitu programátorov o 26 %.
S väčšou závislosťou od IT však prichádza aj väčšia náchylnosť na kybernetické útoky. Najzávažnejšie útoky, ktoré zvyčajne zahŕňajú krádež údajov a vydieranie, môžu spôsobiť veľké narušenie. Najviditeľnejším príkladom je ransomvér. Šifrovaním kritických údajov útočníci efektívne zastavia prevádzku v cieľovej organizácii.
Aj keď sa vašim protivníkom nepodarí zašifrovať všetko, váš IT tím bude zvyčajne nútený odpojiť systém, aby zabránil šíreniu akejkoľvek hrozby. Nasleduje dlhý proces čistenia a obnovy, testovania a opätovného zavádzania služieb, ktorý trvá dni, týždne alebo dokonca mesiace.
Stručne povedané, vážne narušenie bezpečnosti môže narušiť online predaj a ďalšie služby orientované na zákazníkov, výrobné procesy v továrňach, produktivitu zamestnancov v celej organizácii a dokonca aj celé dodávateľské reťazce. Podľa správy IBM Cost of a Data Breach Report 2025 až 86 % organizácií, ktoré v uplynulom roku utrpeli narušenie bezpečnosti údajov, zažilo aj tento druh narušenia prevádzky.
Dopad výpadkov
Krádeže dát sa dostávajú na titulné stránky novín, ale prevádzkové výpadky tiež často spôsobujú hlboké rany a sú spojené s potenciálne vysokými nákladmi. Treba zohľadniť dopad straty tržieb a produktivity, ako aj právne náklady a náklady na oznámenia a často aj vysoké náklady na obnovu. Napríklad pri neslávne známej ransomvérovej kampani WannaCry bolo podľa britskej zdravotnej služby NHS 78 % z 92 miliónov libier strát spôsobených napríklad IT podporou pri obnovovaní dát a systémov. Odhaduje sa, že nedávny kybernetický útok na Marks & Spencer mohol spoločnosť pripraviť až o 300 miliónov libier v dôsledku straty prevádzkového zisku a prerušenia online služieb. Stále však nie je jasné, či narušenie môže viesť aj k dlhodobým stratám v predaji.
Omnoho ťažšie je totiž kvantifikovať poškodenie reputácie, ktoré môže spôsobiť dlhodobý výpadok. Ak v dôsledku toho zákazníci prejdú ku konkurencii, je potrebné zohľadniť dva náklady: stratu tržieb od týchto zákazníkov a náklady na získanie nových zákazníkov.
MDR kľúčovým pilierom prevencie
Všetko toto pomáha vysvetliť, prečo je MDR čoraz viac vnímané ako základný kameň moderných stratégií riadenia rizík – pomáha chrániť príjmy, reputáciu a schopnosť fungovať bez prerušenia. Rýchlosť detekcie a reakcie nikdy nebola dôležitejšia. Ako IBM uvádza vo svojej správe, čím kratší je životný cyklus narušenia, tým menej škody môžu útočníci spôsobiť (nasadením ransomvéru alebo krádežou údajov), a tým nižšie sú aj konečné náklady.
Obrázok: Čas na odhalenie a reakciu na hrozbu. Zdroj: Správa Verizon 2025 Data Breach Investigations Report a verejné webové stránky vzorky poskytovateľov MDR k júlu 2025.
Budovanie proaktívnej odolnosti
Rýchlosť reakcie samozrejme nie je jediným spôsobom, ako odlíšiť špičkové služby MDR od ostatných. Medzi ďalšie súvisiace prvky, na ktoré by ste sa mali zamerať, patrí nepretržité monitorovanie, ktoré zaručuje, že útočníci budú zastavení bez ohľadu na to, kde sa nachádzajú. Útočníci často útočia počas sviatkov alebo víkendov, aby prekvapili interný IT tím. Napríklad útoky na spoločnosti M&S a Co-op začali počas dlhého veľkonočného víkendu vo Veľkej Británii.
Keďže útočníci neustále hľadajú nové spôsoby, ako sa vkradnúť do podnikových sietí bez spustenia poplachu, stále dôležitejšie sú aj schopnosti vyhľadávania hrozieb. Proaktívnym vyhľadávaním hrozieb, ktoré nemuseli spustiť poplach, môžu tímy MDR zabezpečiť, že zločinci nezískajú náskok.
Spoločnosť IBM vypočítala, že vyhľadávanie hrozieb by mohlo znížiť typické náklady na porušenie bezpečnosti údajov o viac ako 193 000 USD. Efektívne informácie o hrozbách, ktoré často využívajú tímy na vyhľadávanie hrozieb na lepšie pochopenie správania nepriateľov, by mohli ušetriť ešte viac, a to 212 000 USD. Perspektíva čeliť ransomvéru poháňanému umelou inteligenciou a inému podobnému malvéru ešte viac zvyšuje tlak a robí proaktívnu, adaptívnu bezpečnostnú stratégiu absolútnou nevyhnutnosťou pre každú organizáciu.
Vysoko kvalitné služby MDR tiež automatizujú sledovanie a podávanie správ s cieľom zlepšiť súlad s predpismi a neustále zvyšovať kybernetickú odolnosť, ako aj zhromažďovať informácie, ktoré možno využiť na prevenciu podobných narušení v budúcnosti. Forenzné údaje sa napríklad môžu využiť v riešení na správu zraniteľností a záplat s cieľom budovať odolnosť do budúcnosti. Rýchlosť je v tomto prípade kľúčová, pretože páchatelia sa často snažia napadnúť tú istú organizáciu viackrát.
Bezpečnosť založená na prevencii začína tu
Pre niektoré organizácie môže byť narušenie činnosti existenciálnym problémom. Obete ransomvéru, ako napríklad spoločnosť Travelex zaoberajúca sa zmenárenskými službami, sa po vážnych incidentoch dostali do konkurzu, zatiaľ čo iné, vrátane National Public Data a KNP, boli nútené úplne ukončiť činnosť. Našťastie sú takéto prípady pomerne vzácne, ale jasne poukazujú na to, čo je v stávke. MDR môže pomôcť minimalizovať pravdepodobnosť, že sa to stane vašej organizácii, a v skutočnosti je najlepšie vnímať ho ako investíciu do kontinuity podnikania.
Celkovo povedané, vašou najlepšou obranou je komplexná bezpečnostná stratégia, ktorá zahŕňa osvedčené obranné opatrenia, ako sú detekcia a reakcia na koncových zariadeniach a rozšírená detekcia a reakcia, správa záplat, správa identít a ďalšie, spolu s odbornými znalosťami tímu profesionálov v oblasti kybernetickej bezpečnosti. Nie všetky riešenia MDR sú rovnaké, preto sa oplatí porovnať ponuky.
