Čím viac údajov vaša spoločnosť uchováva a považuje za kľúčové, tým väčšia je potreba ich zálohovania. Ako nájsť dodávateľa a riešenia, ktoré vyhovujú vašim potrebám? Greg Bak, manažér vývoja produktov v spoločnosti Xopero Software, sa podelil o niekoľko užitočných tipov.
1. Vyhodnoťte, ktoré údaje sú dôležité
Položte si tieto otázky: Ktoré údaje a dokumenty sú také cenné, že bez nich firma nedokáže fungovať? Strata ktorých údajov by mala zničujúce následky? Je potrebné zálohovať celé operačné systémy alebo len konkrétne súbory a priečinky? Odpovede na tieto otázky vám umožnia zistiť, aké komplexné by malo byť vaše riešenie určené na zálohovanie a obnovu dát. „Musíte si byť istý, že dané riešenie pokryje všetky údaje a aplikácie, s ktorými pracujete,“ hovorí Greg Bak. Nezabudnite na e-maily. „Súčasná e-mailová komunikácia zahŕňa viac cenných informácií ako kedykoľvek predtým. Preto by ste ju takisto mali zálohovať.“
Vymazané e-maily
Jeden zo zákazníkov spoločnosti Xopero musel riešiť pomerne nepríjemnú situáciu. Bývalý zamestnanec vymazal dôležité e-maily vrátane významných zákazníckych zmlúv. „Keďže však náš softvér e-maily zálohoval, dokázali sme obnoviť celú online komunikáciu firmy,“ vysvetľuje Greg Bak.
2. Zistite, či riešenie spĺňa vaše požiadavky na RTO a RPO
Cieľová doba obnovy (RTO) a cieľový bod obnovy (RPO). Dva ukazovatele, ktoré by ste mali poznať pred investíciou do softvéru na zálohovanie a obnovu dát. Prvý z nich udáva, ako dlho môžu byť aplikácie nefunkčné bez toho, aby spôsobili výrazné škody, druhý zasa to, o koľko údajov môžete prísť, kým takáto strata vašej firme viditeľne ublíži. Tieto dve hodnoty preto určujú aj frekvenciu zálohovania a čas potrebný na obnovu údajov. „Myslím si, že takmer každý chce zachovať a čo najrýchlejšie obnoviť svoje dáta. Preto by vám riešenie malo poskytnúť možnosť vytvárať zálohy tak často, ako potrebujete, a systém obnovy by mal obnoviť údaje v priebehu niekoľkých minút či dokonca rýchlejšie, ak je to možné a potrebné pre vašu firmu,“ dodáva Greg.
3. Cloudové alebo lokálne riešenie?
Najlepšie oboje. „Kombináciou cloudového a lokálneho riešenia splníte pravidlo 3-2-1: budete mať tri kópie údajov uložené na dvoch rôznych interných médiách a aspoň jednu kópiu mimo firmy. Potom môžete vytvárať časté zálohy, čo si v lokálnom úložisku vyžaduje veľa miesta, a v cloude budú ďalšie zálohy alebo len najdôležitejšie dáta,“ uvádza Greg. „Aj v prípade, že vašu pobočku napríklad zaplaví povodeň, môžete údaje obnoviť z externého média.“ A aké je najvýhodnejšie externé úložisko? Cloud.
Pevné disky nevydržia naveky
Zvážte, že životnosť pevných diskov je obmedzená; mali by sa pravidelne vymieňať po troch až piatich rokoch. „Ak sú staré, musíte ich rýchlo vymeniť, aby ste predišli ich nečakanému zlyhaniu a ochránili svoje dáta,“ tvrdí Greg.
4. Manuálne vs. automatické zálohovanie a obnova
„Jediný spôsob, ako správne zálohovať, je používať špecializovaný softvér. Podľa štatistík sú manuálne zálohy zvyčajne staršie ako pol roka. Pokiaľ ide o obnovu, takéto zálohy pravdepodobne nebudú zahŕňať všetko, čo potrebujete. Veľmi často sa stretávame aj so zákazníkmi, ktorí zálohujú dáta pomocou skriptov, čo sa neodporúča, pretože poskytovateľ softvéru nemá nad týmito skriptami centralizovanú kontrolu. V takýchto prípadoch je za všetko zodpovedný IT správca.“
Optimálny proces obnovy by mal fungovať takmer úplne automaticky a mali by ste mať možnosť jednoducho si vybrať, ktoré dáta chcete obnoviť, ako aj časový bod, od ktorého ich chcete obnoviť. „Veľmi často sa stáva, že zákazníci nechcú obnoviť najnovšiu verziu dát, ale niektoré ich predchádzajúce verzie,“ dodáva Greg.
Nad čím sa pred investíciou zamyslieť?
Odpovede na nasledujúce otázky vám pomôžu rozhodnúť sa, či potrebujete dáta zálohovať a ktoré zdroje treba chrániť:
- Kde firma uchováva najcennejšie údaje a aktíva?
- Ak by došlo k strate týchto dát, mohla by firma aj naďalej fungovať?
- Ak by vám práve v tejto chvíli zobrali počítač, vedeli by ste pokračovať v práci?
- Sú údaje riadne chránené?
5. Nechajte si poradiť
Poskytovateľ softvéru by vám mal pomôcť vybrať riešenie, ktoré najlepšie vyhovuje vašim potrebám. Mali by ste spoločne vyhodnotiť, ktoré údaje sú pre vaše podnikanie kľúčové, a nájsť vhodné riešenie a postupy. Neváhajte s ním preto zdieľať čo najviac informácií.
6. Otestujte svoj výber
Našli ste správne softvérové riešenie a všetko nastavili. Hoci sa zdá, že všetko beží hladko, nezabudnite otestovať proces zálohovania a obnovy dát. Mali by ste sa uistiť, že sa zálohy na úložisku nepoškodia a že dokážete dosiahnuť dobu obnovy zodpovedajúcu vašim potrebám. „Keď totiž dôjde k útoku, nie je čas na hľadanie správneho postupu. Spoločnosť Xopero Software poskytuje vo svojich predošlých produktoch, ako sú Xopero QNAP Appliance alebo Xopero Backup & Restore, funkciu testovania obnovy (čoskoro má byť pridaná do produktu Xopero ONE), vďaka ktorej budú môcť používatelia otestovať, či je možné obnoviť napríklad celé virtuálne počítače a či fungujú správne,“ vysvetľuje Greg Bak.
Môže dôjsť k ohrozeniu zálohovaných dát?
„Pri dobrom zabezpečení je to veľmi nepravdepodobné. Pred odoslaním zdrojových údajov do cloudu ich šifrujeme pomocou metódy šifrovania s nulovou znalosťou (tzv. zero-knowledge), takže k nim nie je možné získať prístup ani počas prenosu. Medzi agentom a službou správy sa používajú HTTPS prenosy. Ani my ako spoločnosť nemáme prístup k údajom zákazníkov,“ vysvetľuje Greg. V každom prípade je vždy vhodné opýtať sa dodávateľa, ako chráni zálohy, napríklad pred ransomvérom. Čím viac informácií máte, tým lepšie sa viete rozhodnúť.
