Problémy v infraštruktúre spoločnosti Cloudflare spôsobili rozsiahle výpadky internetových služieb po celom svete. Medzi webmi, ktoré prestali fungovať, je sociálna sieť X, ChatGPT aj viaceré slovenské spravodajské portály. Výpadok poukázal na závislosť od veľkých cloudových hráčov.
Cloudflare uviedol, že zaznamenal „nezvyčajnú prevádzku“ smerovanú na jednu zo svojich služieb. To viedlo k narušeniu sieťovej komunikácie a obmedzilo dostupnosť stránok, ktoré Cloudflare využívajú ako ochrannú a distribučnú vrstvu.
Závislosť od veľkých cloudových poskytovateľov
Problematiku priblížil Jake Moore, globálny bezpečnostný poradca spoločnosti ESET:
„Výpadky, ktoré sledujeme posledné mesiace, opäť ukázali, akí sme závislí od krehkých sieťových infraštruktúr. Firmy sú často nútené spoliehať sa na služby ako Cloudflare, Microsoft či Amazon, pretože dostupných alternatív nie je veľa.“
Podľa neho výpadky súvisia s preťažením systému DNS (Domain Name System) – technológie, ktorá prekladá názvy webových stránok na IP adresy. DNS je však postavený na staršej, historicky vyvinutej infraštruktúre, ktorú nie je jednoduché nahradiť. Keďže veľkí cloudoví poskytovatelia prevádzkujú veľkú časť globálnych DNS služieb, problémy v ich infraštruktúre môžu rýchlo spôsobiť reťazové výpadky naprieč tisíckami webov a online služieb.
Čo je Cloudflare?
Cloudflare patrí medzi najväčších poskytovateľov služieb, ktoré chránia a zrýchľujú fungovanie internetu. Okrem iného overuje, či návštevníci webových stránok sú skutoční používatelia a nie automatizované útoky či boty. Podľa údajov firmy využíva nejakú formu jej technológií približne pätina všetkých webov na svete.
Realita moderného internetu
Hoci sa môže zdať, že internet stojí na vratkých nohách, Moore upozorňuje, že veľkí cloudoví poskytovatelia majú vo všeobecnosti veľmi robustné bezpečnostné mechanizmy:
„Aj keď to môže pôsobiť riskantne, hlavní poskytovatelia cloudu majú množstvo pokročilých ochranných mechanizmov a zvyčajne poskytujú vyššiu úroveň zabezpečenia než menej známi hráči.“
Výpadky tak väčšinou nevznikajú kvôli slabšiemu zabezpečeniu, ale kvôli zložitosti a rozsahu celosvetovej sieťovej prevádzky.
Výpadok – čo si z neho odniesť?
Pre slovenské firmy je dôležité pripomenúť si niekoľko zásad:
- Sledujte stav služieb, od ktorých ste závislí (web hosting, DNS, cloudové platformy, bezpečnostné služby).
- Majte pripravený plán komunikácie pre prípad výpadku – interný aj externý.
- Minimalizujte single points of failure – napríklad využívaním viacerých poskytovateľov alebo geograficky oddelených služieb.
- Využívajte vstavané ochrany, ktoré cloudoví partneri ponúkajú – často sú kvalitnejšie než vlastné alternatívy.
Výpadky veľkých hráčov sa síce dejú zriedkavo, no keď nastanú, zasiahnu celý ekosystém. Aj preto je dôležité budovať odolnosť firemných služieb a byť pripravený reagovať.
